Các vấn đề thường gặp khi sử dụng và cách xử lý, khắc phục

Trong quá trình sử dụng phần mềm FRMS Desktop 4.0, người dùng có thể gặp các lỗi như sau:

Vấn đề 1: Số liệu công bố (Quyết định của UBND tỉnh/thành phố) khác với số liệu trong CSDL FRMS.
Nguyên nhân:
- Người dùng (cấp huyện) chưa đồng bộ hết dữ liệu lên CSDL trung tâm vì nhiều lý do;
- Người dùng (cấp huyện) đã đồng bộ hết dữ liệu lên CSDL trung tâm, nhưng địa phương tính toán lại (ngoài CSDL) để phù hợp với số liệu của địa phương;
Cách khắc phục: Thực hiện đúng theo quy định, đồng bộ hết lên CSDL trung tâm trước khi công bố hiện trạng rừng theo định kỳ, đồng thời thống nhất một nguồn dữ liệu.

Vấn đề 2: Sau khi cập nhật diễn biến, số liệu đầu kỳ bị lệch với số liệu cuối kỳ của kỳ trước.
Nguyên nhân:
- Khi tạo lô mới bằng cách vẽ lô mới nhưng không đưa về mã MĐSD là “17 = Không phải là đất lâm nghiệp” sau đó tiến hành cập nhật diễn biến rừng; Diện tích đầu kỳ sẽ tăng tương ứng với diện tích lô này;
- Khi làm diễn biến, người dùng chủ động thay đổi diện tích diễn biến khác với diện tích lô có xảy ra diễn biến; Diện tích đầu kỳ sẽ tăng/giảm tương ứng với phần diện tích chênh lệch giữa diện tích diễn biến và diện tích lô.
Cách khắc phục:
- Sử dụng chức năng “Kiểm tra dữ liệu nhập vào”, chọn mục “Diễn biến sai diện tích” để kiểm tra những lô có diện tích diễn biến không đúng;
- Sử dụng chức năng “Lịch sử lô rừng” để khôi phục lại lô rừng về trước diễn biến và tiến hành cập nhật lại diễn biến, giữ nguyên giá trị diện tích.
Cách phòng tránh: Thực hiện đúng theo hướng dẫn và không thay đổi diện tích diễn biến.

Vấn đề 3: Lệch số liệu giữa các biểu, Số liệu trong biểu IV-03 không khớp với biểu IV-02
Nguyên nhân:
- Có thể do sai thông tin thuộc tính về mã quy hoạch, mã MĐSD, mã chủ quản lý và mã nhóm chủ quản lý;
- Biểu IV-02 chỉ thống kê theo mã QH và mã MĐSD, biểu IV-03 thống kê thêm theo mã nhóm chủ quản lý (truy vấn, so sánh mã chủ quản lý trong bảng Lô rừng và đối chiếu với mã nhóm chủ quản lý trong bảng Chủ quản lý rừng. Trường hợp thiếu (hoặc sai) thông tin về chủ quản lý rừng (hoặc nhóm chủ quản lý rừng), biểu IV-03 sẽ thiếu diện tích so với biểu IV-02.
Cách khắc phục:
- Sử dụng các công cụ, chức năng của FRMS Desktop để tìm ra các lô rừng có thông tin sai về chủ quản lý (hoặc nhóm chủ quản lý);
- Sử dụng chức năng “Quản lý chủ rừng” và/hoặc diễn biến “Thay đổi chủ rừng” để chỉnh sửa thông tin đúng về chủ quản lý/nhóm chủ quản lý. Đảm bảo khớp giữa bảng Lô rừng (plot) và bảng Chủ quản lý (forest_actor);
Cách phòng tránh: Khuyến nghị các địa phương chuẩn hóa dữ liệu chủ quản lý rừng theo đúng quy định, đảm bảo thống nhất toàn quốc về chủ quản lý rừng.

Vấn đề 4: Lỗi không thể đăng nhập Postgres ở phiên bản thấp hơn
Tình trạng:
- Phần mềm không cho phép mở Postgres đã sao lưu trước đó hoặc một huyện khác;
Cách khắc phục:
- Bản vá lỗi phần mềm từ 4.0.70 thực hiện mở postgres cũ đã được sao lưu trước đó (ở phiên bản <=63) bình thường theo như các thông báo hướng dẫn của phần mềm, cụ thể các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Copy dữ liệu postgrest cũ vào phần mềm, chưa cần đăng nhập
Bước 2: Chạy Cập nhật phần mềm lần 1 ->> Các thông báo
Bước 3: Chạy Cập nhật phần mềm lần 2
Bước 4: Đăng nhập tài khoản --> CSDL, phần mềm đã được nâng cấp.

Xem video clip hướng dẫn Nâng cấp CSDL cũ tại đây:

Vấn đề 5: CSDL Postgres không được tắt hẳn sau khi phần mềm gặp lỗi, tự tắt hoặc thao tác đóng phần mềm sai.
Tình trạng:
- Ở phần mềm FRMS 4.0 người dùng khi muốn thoát phải vào chức năng Thoát khỏi FRMS, lúc này phần mềm sẽ đóng CSDL đang mở. Nếu bị tắt đột ngột thì CSDL chưa được đóng -> không thao tác đổi tên hay xóa thư mục pgsql được.
Cách khắc phục:
- Để khắc phục hiện tượng này, thực hiện có các cách sau:
Cách 1:
- Khởi động phần mềm FRMS
- Chọn chức năng Đăng nhập tài khoản --> Chọn Cancel (không đăng nhập)
- Lúc này Phần mềm sẽ đóng cơ sở dữ liệu đang mở. Người dùng có thể thao tác đổi tên hay xóa thư mục dữ liệu pgsql.
Cách 2:
- Từ phiên bản phần mềm 4.0.70 vào thư mục D:\FRMS-4.0-Desktop\apps\postgres của phần mềm FRMS, chạy file kill_Postgres.bat để đóng tất cả CSDL đang mở.

Xem video clip hướng dẫn thao tác khắc phục lỗi tại đây:

Vấn đề 6: Quy trình thực hiện thao tác chia cắt lô và đồng bộ chưa đúng dẫn đến khi đồng bộ dữ liệu bị báo lỗi trùng lặp lô.
Nguyên nhân:
- Khi thao tác chia cắt lô và đồng bộ dữ liệu lên máy chủ lần thứ nhất, sau một thời gian người dùng thấy lô bị cắt sai diện tích phải thực hiện lại; người dùng tiến hành khôi phục lịch sử lô trên và tiến hành thực hiện chia lại lô rừng lần thứ 2. Lúc này đồng bộ lên máy chủ sẽ báo lỗi trùng lặp lô do trên máy chủ vẫn đang lưu dữ liệu của các lô được thực hiện và đồng bộ ở lần thứ nhất.
- Quy trình thực hiện thiếu một thao tác đồng bộ dữ liệu sau khi khôi phục lịch sử lô của lần thứ nhất.
Cách khắc phục:
Người dùng thực hiện đúng theo các bước khi thao tác chia cắt lại lô rừng như sau:
Khôi phục lịch sử lô rừng của lần thứ nhất về lô rừng gốc (để chuẩn bị cho thao tác chia lại lô) --> Đồng bộ dữ liệu lên máy chủ (để dữ liệu trên máy chủ nhận lại lô rừng gốc) --> Thực hiện chia lại lô rừng lần thứ 2 --> Đồng bộ dữ liệu.

Vấn đề 7: Cài đặt lại phần mềm, không nâng cấp được phiên bản mới.
Nguyên nhân:
- Khi cài đặt mới hoặc cài đặt lại phần mềm, copy thư mục csdl pqsql vào thì có thể csdl đã được nâng cấp nhưng phần mềm chưa được nâng cấp tương ứng.
- Phần mềm nhận dạng và báo đã cập nhật bản mới nhất, tuy nhiên thực tế thì chưa được cập nhật.
Cách khắc phục:
Người dùng thực hiện đúng theo các bước thao tác như sau:
Bước 1: Cài đặt phần mềm FRMS 4.0
Bước 2: Chạy Cập nhật phần mềm 4 lần để nâng cấp CSDL và phần mềm lên phiên bản mới nhất (trên CSDL trắng)
Bước 3: Đổi tên CSDL trắng để lưu lại và copy thư mục CSDL pgsql đã sao lưu vào phần mềm.
Kiểm tra và cập nhật phần mềm để xác nhận phần mềm đã được nâng cấp bản vá mới nhất.

Vấn đề 8: Sửa lỗi hình học cho một số lô rừng bị lỗi (tham khảo)
Tình trạng:
- Một số lô rừng có thể bị lỗi hình học nên không thực hiện thao tác chia cắt lô được
Cách khắc phục:
- Người dùng có thể tham khảo sử dụng công cụ Sửa lỗi hình học, áp dụng cho lô rừng được lựa chọn.
Các bước thực hiện như sau:
- Lựa chọn lô rừng bị lỗi hình học
- Tại ô Tìm kiếm ở thanh công cụ góc trái dưới của cửa sổ màn hình FRMS, gõ vào Sửa lỗi hình học
- Nhấn đúp chuột vào chức năng Sửa lỗi hình học để thực hiện sửa lỗi cho lô rừng được chọn.
- Sau khi sửa xong, kích bỏ chọn Cho phép sửa để thoát khỏi chế độ chỉnh sửa, Chọn Save để ghi lại nếu phần mềm xuất hiện cửa sổ hỏi để ghi lại.

Xem video clip hướng dẫn thao tác khắc phục lỗi tại đây: